《政风行风热线》栏目于2005年9月24日由福建省泉州市纠风办与泉州人民广播电台联合创办,栏目宗旨以“开门纠风”为主线,把为人民群众服务和强化政风行风监督有机结合起来,切实纠正损害群众利益的不正之风。每周六上午9:00—1O: OO、周四下午5:OO—6:00在泉州电台新闻频道直播,已经成功播出255期(包括周六版和周四版),共有教育、卫生、公安、物价、电力、交警、民政、建设等80多个市直单位“一把手”走进广播电台直播间,以及9个县(市、区)政府主要领导走进泉州人民广播电台数字直播车,直接与群众对话,直接接受群众的投诉、直接督办群众反映的问题、直接向群众反馈问题的处理结果。
据统计,近四年多来,无论在内容上、工作载体解决问题上都有所创新,政风行风热线共受理群众咨询投诉16000多件,其中现场接访群众13500多人次,热线电话4300多条,政风行风短信6300个,群众反映的问题反馈率100%,办结率95%以上,一批群众关心的热点问题得到有效解决。目前,栏目已得到社会各界的广泛认可和上级领导的充分肯定。在组织进行的一次随机调查中,调查对象对《政风行风热线》的知晓率达89.6%,98.2%的调查对象认为《政风行风热线》对我市的政风行风建设发挥了较大的作用。2006年8月5日,全省政风行风热线现场会在泉州市召开,推广泉州电台开办《政风行风热线》的经验。2006年8月10日,该《政风行风热线》参加了由国家广电总局和国务院纠风办联合主办的全国《政风行风热线》经验交流会,国务院纠风办白岩凌专员用“成效可喜、做法可鉴”八个字高度评价泉州市的《政风行风热线》工作,同时,该《政风行风热线》被确定为全国十大典型栏目之一。2007年,《政风行风热线》栏目获得了福建省最高新闻奖“优秀新闻名栏目”的称号。2008 年,该《政风行风热线》作为全国七个典型代表之一参加了全国“政风行风热线”电视电话会议,泉州市常务副市长廖小军在会上介绍该《政风行风热线》的具体经验和做法。在省市各级纠风部门的重视下,泉州市《政风行风热线》栏目逐渐成为影响一方的纠风工作典型。特别是该《政风行风热线》开展走进企业、走进农村、走进社区、走进晋江、走进开发区等现场会引起很大反响,被国务院纠风办誉为“流动的直播间”!由国务院主办刊物《纠风动态》专门刊发了泉州人民广播电台《政风行风热线》栏目的经验做法,中央人民广播电台《新闻与报纸摘要》、《中国纪检监察报》和《中国监察》杂志等中央级媒体也相继做了详细报道,支持其典型宣传。