一是创新管理理念，变各乡镇站独立核算、自收自支的管理办法为市局下达任务指标、统一考核的管理模式；二是创新规章制度，集中进行客户管理，财务管理实行集体采购；三是创新考核办法，收费办法从按年度核算改成按季度结算，内容由考核收费金额转为缴费户数，收费标准实行城乡同网同价，考核指标从三项发展到考核收费、联网、用户管理、安全生产等多项指标；四是创新队伍建设，实行“末位淘汰制”、“岗位轮换制”，编写内部培训提纲，并分批选送员工至地区、省参加业务培训等，提高综合能力。